Preguntas Frecuentes

Aquí podrá encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos diariamente.

Admisión

La inscripción debe hacerse rellenando el formulario de inscripción que aparece en esta web. Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes contactar con nuestro departamento de atención telefónica en el +34 902 024 890
Se aplicará uno de los siguientes procedimientos de acuerdo con cada caso particular: Se devolverá el 100% del total cuando la baja se especifique dentro de los 7 días naturales posteriores al ingreso del pago o señal, siempre que no sean fechas próximas al inicio del campamento en cuyo caso se valorará en las condiciones expuestas en los siguientes apartados. Se devolverá el 50% del total cuando la baja se especifique dentro de los 30 días naturales antes del comienzo del campamento. Se devolverá el 30% del total cuando la baja se especifique dentro de los 15 días naturales antes del comienzo del campamento. Si la baja se realiza la semana antes del día de comienzo del campamento, se perderá el total abonado. Así mismo, no se devolverá ningún importe por no asistir al campamento parcial o totalmente por ningún motivo incluídos los motivos de enfermedad, accidente u otro caso similar.
Los pagos se realizan en el momento de la reserva a través de una transferencia bancaria.

Actividades

Todos nuestros monitores son nativos y/o bilingües, altamente cualificados y preparados oficialmente para la enseñanza de idiomas.
No, no hay clases gramáticas de inglés. El objetivo del campamento es que aprenda inglés a través de divertidas actividades, deportes, talleres , etc.
En nuestros campamentos no se requiere ningún nivel de inglés previo para poder acudir. No obstante, debido a que los monitores usarán principalmente el inglés para comunicarse con los campistas, con un nivel básico podrán entenderles perfectamente.

Funcionamiento

Todos los campamentos cuentan con una Directora, así como un coordinador de monitores, uncoordinador por grupo (London, Bristol, Manchester) y un coordinador de comedor. El equipo de monitores se responsabiliza de las dinámicas de los campamentos y del cuidadode vuestros hijos (acostarlos, despertarlos, vigilarlos, acompañarlos a las clases y a las actividades, etc). Cada monitor es responsable de un máximo de 10 - 15 niños, agrupado por edades y sexo. Todos nuestros monitores poseen la titulación correspondiente, tienen amplia experiencia y han pasado por un escrupuloso proceso de selección y formación. Además contamos con assistant monitor por cada grupo. Por último, el equipo de la residencia, se encarga de elaborar y servir las comidas y de la limpieza y mantenimientos de las instalaciones.
Como colegio, damos mucha importancia a los menús diarios, que están elaborados para seguir una dieta sana y equilibrada y teniendo en cuenta cualquier posible alergia o intolerancia que vuestros hijos puedan tener. Es muy importante que rellenéis adecuadamente el apartado de la inscripción correspondiente a las alergias e intolerancias de vuestro hijo.
La entrada se realiza el día 1 y el 11 a partir de las 10:30 a 13:00. Os enviaremos antes un mail detallado sobre cómo llegar a la instalación y el lugar donde aparcar el coche. A la llegada, os presentaremos al monitor responsable de vuestro hijo, que completará el proceso de registro y os resolverá cualquier duda que podáis tener. Una vez finalizado el registro, acompañaréis a vuestro hijo a su habitación para que deje allí la maleta y se una al resto de compañeros para empezar la semana. La salida es entre las 12:00 y las 14:00 del último día del campamento. A las 12:00 se realiza la ceremonia de clausura y el reparto de premios.
Antes del inicio os haremos llegar una clave de acceso a nuestra plataforma del campamento, en el que diariamente iremos colgando fotos y entradas para que podáis seguir de cerca la experiencia que estarán viviendo vuestros hijos.
No hay día de visitas y están especialmente desaconsejables las visitas de padres y familiares.
Durante el campamento no es necesario llevar dinero, ya que los niños/as tienen todas las necesidades cubiertas.
No hay pastel, pero si se nos avisa al hacer la reserva, el monitor organiza para que este día se haga alguna cosa especial para el homenajeado/a y reciba una buena felicitación.

Normas

Si, antes de dar comienzo el CBS Summer Camp compartiremos con los padres un menú especial adaptado a cualquier necesidad especial.
La seguridad de vuestros hijos es un punto vital para nosotros. Al rellenar la inscripción, todo participante debe cumplimentar una ficha con sus datos personales y médicos. Cada monitor tiene en su poder las fichas de los miembros del grupo del que es tutor/a. Los monitores tienen contacto directo con la Directora del campamento en todo momento. Si algún participante sufre algún accidente o padece síntomas de estar enfermo, el monitor tutor lo comunicará inmediatamente y facilitará la ficha médica del niño. La Directora está autorizada a actuar según proceda en correspondencia a la gravedad de la situación y avisará a la familia del niño/a con la máxima brevedad posible. En el campamento disponemos de un botiquín completo de primeros auxilios que será usado en caso de necesidad por personal autorizado y capacitado. Disponemos también de vehículo de apoyo las 24 horas y contacto directo con un centro médico cercano. Vuestros hijos estarán vigilados durante las 24 horas por nuestro equipo de monitores. Durante las horas de piscina y en las actividades al aire libre, como mínimo uno de los monitores responsables de la actividad tiene experiencia en socorrismo y primeros auxilios.
El uso del teléfono móvil no está permitido durante el campamento. El día de la llegada, el monitor responsable de vuestro hijo se quedará con su teléfono móvil y lo pondrá cada día a su disposición únicamente durante las horas estipuladas para que podáis contactar con él. El resto del día, los móviles permanecerán desconectados. En caso de que necesitáis contactar urgentemente con vuestro hijo, el día de la llegada pondremos a vuestra disposición el teléfono móvil del campamento, atendido por uno de nuestros monitores, que se encargará de localizarle y ponerle en contacto con vosotros.
No está permitido llevar al campamento ningún tipo de dispositivo electrónico (ipads, ebooks, ipods…). Queremos que vuestros hijos disfruten de sus pocos ratos de tiempo libre socializando con el resto de participantes y haciendo actividades al aire libre.
En el campamento, no hay servicio de lavandería, por lo que deben llevar ropa para toda la semana. Es importante llevar ropa cómoda para las clases de cocina, ropa y calzado de deporte para las actividades al aire libre y ropa para la noche. La mayoría de nuestras instalaciones se encuentran en zonas de cierta altitud, por lo que a pesar de ser verano, las noches son frescas y es recomendable traer algo de ropa de abrigo y chubasquero. Una de las fiestas temáticas es una noche de gala, por lo que recomendamos que traigan algo un poco más elegante para esa noche especial. Les dejamos a continuación el link para acceder a las recomendaciones de equipaje:
Deben saber, que para que esto sea posible deben reunirse los siguientes requisitos: que se solicite con antelación en su ficha de inscripción o nos lo comuniquen, que no haya una diferencia mayor de un año entre ellos, pertenezcan al mismo grupo de edad y que sean del mismo sexo. Tratamos de alojar a los chicos siempre teniendo en cuenta las preferencias expresadas en la hoja de inscripción y siempre que estas coincidan con los criterios expuestos, pero puede ocurrir que no podamos atender todas sus preferencias, ya que la integración será nuestro objetivo número uno y de ahí que compartan habitación con chicos/as de su misma edad.
Normalmente hay unos 10-15 alumnos por cada monitor.
A partir de 6 años, los niños suelen responder bien. Aunque no depende tanto de la edad física del niño como de lo “desenvuelto” que esté. Hay niños con 6 y 7 años que no han tenido ningún problema y niños de 11, 12, incluso más mayores, que no han salido nunca de casa y que les ha costado más adaptarse. Cada niño es distinto.

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